Cambios y devoluciones

En Aura | Talles reales queremos que te sientas segura al momento de comprar. Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su etiqueta colocada y en su packaging original.

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros a través de nuestro WhatsApp o por los medios de contacto disponibles en la tienda, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

En los cambios por elección de talle, color o modelo, el costo del envío de ida corre por cuenta del cliente y el envío de regreso por cuenta de Aura Talles Reales.

En caso de que la prenda presente una falla de fabricación, realizaremos el cambio correspondiente sin costo. Si no hubiera stock disponible del mismo producto, se evaluará la devolución del dinero.

Los productos de liquidación no tienen cambio.